Política de Privacidad
Última actualización: 25 de agosto de 2026
1. Datos del Responsable
FRAGRANCE OBSESSION
Lima, Perú
WhatsApp: +51 994 467 586
Correo: contacto@fraganceobsession.pe
2. Información que Recopilamos
Recopilamos la siguiente información cuando utilizas nuestro sitio web:
- Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y origen del tráfico.
- Datos de contacto: Nombre, número de teléfono, dirección de envío y correo electrónico (solo cuando realizas un pedido).
- Datos de pago: No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito. Los pagos se procesan a través de plataformas seguras de terceros (Yape, Plin, Visa, Mastercard).
3. Cookies y Tecnologías de Rastreo
Utilizamos únicamente cookies esenciales y funcionales para el funcionamiento del sitio:
- Cookies de funcionalidad: Para recordar tu tema preferido (claro/oscuro), el contenido de tu carrito de compras y tu sesión activa.
- Almacenamiento local (localStorage): Guardamos temporalmente tu carrito y preferencias en tu navegador. Esta información nunca sale de tu dispositivo y se puede borrar desde la configuración del navegador.
- No utilizamos: Google Analytics, Meta Pixel, ni herramientas de seguimiento de terceros.
4. Uso de la Información
Utilizamos tu información para:
- Procesar y entregar tus pedidos.
- Enviar confirmaciones, actualizaciones de envío y soporte al cliente.
- Mejorar nuestro sitio web y experiencia de usuario.
- Enviarte promociones y ofertas (solo si has dado tu consentimiento).
- Cumplir con obligaciones legales.
5. Compartición de Datos con Terceros
No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:
- Plataformas de pago: Yape, Plin, Visa, Mastercard (solo para procesar pagos).
- Servicios de mensajería: WhatsApp Business API para comunicaciones de pedido.
6. Tus Derechos
De conformidad con la Ley de Protección de Datos Personales del Perú (Ley N° 29733), tienes derecho a:
- Acceder a tus datos personales.
- Solicitar la rectificación o eliminación de tus datos.
- Oponerte al tratamiento de tus datos.
- Solicitar la portabilidad de tus datos.
Para ejercer estos derechos, contáctanos a través de WhatsApp o correo electrónico.
7. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger tu información, incluyendo:
- Conexión HTTPS (certificado SSL) en todo el sitio.
- Almacenamiento seguro en servidores con acceso restringido.
- No almacenamos datos de tarjetas de crédito/débito.
8. Contenido Subido por Usuarios
Si la plataforma permite subir archivos, fotos o audios, el usuario es el único responsable del contenido que sube. FRAGRANCE OBSESSION no se hace responsable por contenido que infrinja derechos de autor o sea indebido. Nos reservamos el derecho de eliminar cualquier contenido que viol nuestras políticas.
9. Uso de Inteligencia Artificial
En FRAGRANCE OBSESSION podemos utilizar herramientas de Inteligencia Artificial en los siguientes ámbitos:
- Generación de contenido: Descripciones de productos, textos de marketing y materiales visuales pueden haber sido creados o asistidos por IA.
- Recomendaciones: El cuestionario de recomendación de fragancia utiliza lógica algorítmica basada en categorías de notas y géneros para sugerirte perfumes.
- Soporte al cliente: Eventualmente podemos usar asistentes de IA para responder consultas rápidas.
La IA no toma decisiones automatizadas sobre tus datos personales, crédito ni compras. Todos los pedidos son revisados manualmente por nuestro equipo.
10. Menores de Edad
Nuestro sitio web no está dirigido a menores de 18 años. No recopilamos intencionalmente información de menores de edad.
11. Cambios en esta Política
Podemos actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con la fecha de la última actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre esta política de privacidad, puedes contactarnos a través de:
- WhatsApp: +51 994 467 586
- Correo electrónico: contacto@fraganceobsession.pe
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